Politicas de Envio e Transporte dos produtos

Bem-vindo(a) à Bravazzo Jeans ! Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura e eficiente. Esta política detalha como realizamos o envio e a entrega dos nossos produtos, garantindo transparência e confiabilidade.

Ao realizar uma compra em nosso site www.bravazzojeans.com, você concorda com os termos desta política.

1. NÃO TRABALHAMOS COM DROPSHIPPING

A Bravazzo Jeans não opera com dropshipping. Todos os nossos produtos estão em estoque físico e são adquiridos diretamente de fornecedores próprios, localizados na mesma cidade da nossa loja. Isso nos permite garantir qualidade, agilidade na entrega e um melhor controle sobre os pedidos.

Dessa forma, ao comprar conosco, você tem a certeza de que os produtos são originais, cuidadosamente selecionados e enviados diretamente da nossa loja, sem intermediários ou longas esperas.

2. ÁREA DE ATENDIMENTO

Realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras.

  • Para algumas localidades de difícil acesso, os Correios podem exigir retirada na agência mais próxima.

  • Caso sua região tenha restrições de entrega, entraremos em contato para oferecer uma alternativa.

3. PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA

3.1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

  • O prazo para processamento e postagem é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos pagos via PIX ou cartão de crédito são processados mais rapidamente.

  • Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação.

3.2. TEMPO DE ENTREGA POR REGIÃO

Após a postagem, o tempo de entrega varia conforme a modalidade escolhida:

Região PAC (Correios) SEDEX (Correios) Transportadora
Sul e Sudeste 3 a 10 dias úteis 2 a 5 dias úteis 3 a 7 dias úteis
Centro-Oeste 5 a 12 dias úteis 3 a 7 dias úteis 5 a 10 dias úteis
Nordeste 7 a 15 dias úteis 3 a 8 dias úteis 7 a 12 dias úteis
Norte 10 a 20 dias úteis 5 a 12 dias úteis 10 a 18 dias úteis

Os prazos informados são estimativas e podem variar por fatores externos, como greves, alta demanda e problemas logísticos.

 

DADOS DE NOSSA EMPRESA E ENDEREÇO,

Nossa empresa esta inscrita no CNPJ: 55.335.902/0001-70 , e situada na Avenida Villa Ema 4100, Apartamento 43 bloco C 4º andar, Bairro: Vila Ema , CEP: 03.282-001 - Cidade:  SÃO PAULO - SP 

Nome fantasia: Bravazzo Jeans

4. OPÇÕES DE FRETE

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

🚚 Correios (PAC e SEDEX): Entrega padrão e expressa para todo o Brasil.
🚛 Transportadoras Parceiras: Opção disponível para algumas regiões, com entrega rápida e rastreamento detalhado.
🛍️ Retirada na Loja Física: Se disponível, você poderá retirar seu pedido diretamente em nossa loja, sem custo adicional.

5. CUSTOS DE FRETE

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino.

  • Em promoções especiais, podemos oferecer frete grátis para determinadas regiões ou valores de compra. Fique atento às ofertas!

6. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem do pedido, enviamos um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp.

📍 Você pode acompanhar o status da entrega através dos sites:

  • Correios: www.correios.com.br

  • Transportadora: Link enviado no e-mail com o código de rastreamento.

7. TENTATIVAS DE ENTREGA

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Se não houver ninguém para receber, a encomenda ficará disponível para retirada na agência mais próxima.

  • Transportadoras podem ter regras diferentes, mas geralmente fazem duas tentativas de entrega antes de devolverem o pedido ao remetente.

⚠️ Importante: Caso a entrega não seja concluída por endereço incorreto, ausência do destinatário ou dados incompletos, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do pedido.

8. ATRASOS E EXTRAVIOS

Embora nos esforcemos para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
❌ Greves ou paralisações dos Correios.
❌ Condições climáticas adversas.
❌ Problemas na logística da transportadora.
❌ Alta demanda (Black Friday, Natal, etc.).

Caso o prazo esteja muito acima da estimativa, entre em contato pelo e-mail [E-mail de Suporte] para verificarmos com a transportadora.

Se o pedido for extraviado, enviaremos um novo produto sem custo adicional ou reembolsaremos o valor da compra.

9. PRODUTO DANIFICADO OU PACOTE VIOLADO

  • Se o seu pedido chegar com a embalagem violada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente.

  • Caso o produto apresente danos, envie fotos para [suporte@bravazzo.com] dentro de 48 horas após o recebimento.

10. TROCAS E DEVOLUÇÕES POR PROBLEMAS NA ENTREGA

Caso ocorra um problema com a entrega do seu pedido, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções disponível em nosso site.

11. CONTATO PARA SUPORTE

Se precisar de ajuda com sua entrega, estamos à disposição:

📧 E-mail: [suporte@bravazzo.com]
📞 Telefone/WhatsApp: 11 93385-4363

💙 Agradecemos por escolher a Bravazzo Jeans e estamos à disposição para tornar sua experiência de compra incrível!